Das aktualisierte europäische AVG-Gesetz schreibt vor, dass Sie Ihre Besucher um Erlaubnis zur Verwendung von Cookies bitten müssen. Viele Menschen klicken die Cookie-Benachrichtigung weg und lehnen daher auch die Cookies dieser Website ab. Damit geht eine Möglichkeit zur Datenerfassung verloren. Der Google-Zustimmungsmodus ist eine mögliche Lösung für dieses Problem. Dabei handelt es sich um eine neue Funktion, die es Ihnen ermöglicht, die Daten Ihrer Besucher völlig AVG-sicher zu erfassen.
Die Nützlichkeit von Daten
Erstanbieter-Cookies sorgen dafür, dass eine Website funktioniert. Sie sorgen zum Beispiel dafür, dass die Produkte in Ihrem Einkaufskorb gespeichert werden, wenn Sie später wiederkommen. Cookies von Drittanbietern sind - wie der Name schon sagt - Cookies, die Informationen von Drittanbietern enthalten. Diese Cookies werden benötigt, um Informationen von anderen Websites zu erhalten, damit Sie sich ein Bild davon machen können, welchen Weg der Verbraucher nimmt. So können Sie zielgerichtete Werbung erstellen, die dem Online-Verhalten des Verbrauchers entspricht. Mit dem Verschwinden der Cookies von Drittanbietern entfällt auch die Möglichkeit, diese Daten zu sammeln.
Das aktualisierte AVG-Gesetz war daher für viele E-Commerce-Unternehmen ein ziemlicher Schock. Ohne diese Daten können Sie nicht die gesamte Customer Journey Ihrer Kunden erfassen, was genau das ist, was Sie wollen. Das hat große Auswirkungen auf die Wirksamkeit von Online-Marketingkampagnen. Lesen Sie hier mehr über das Verschwinden von Drittanbieter-Cookies und seine Auswirkungen auf den e-Commerce.
AVG-sichere Datenerfassung
Wer bekommt welche Kekse?
Der Google-Zustimmungsmodus verwendet zwei Variablen: analytics_storage und ad_storage. Diese werden der Datenschicht Ihrer Website hinzugefügt. Analytics wird für die Verwaltung statistischer Cookies und Ad für Marketing-Cookies verwendet. Die Funktion erhält Informationen über die Zustimmung, die ein Besucher erteilt hat, und reagiert entsprechend.
- Wenn Ihr Besucher sein Einverständnis gibt, werden Ihre Tags wie gewohnt funktionieren; Google Ads-Cookies, Floodlights und Google Analytics-Cookies werden wie gewohnt funktionieren.
- Wenn Ihr Besucher nicht zustimmt, gibt der Google Consent Mode sogenannte Pings aus. Dabei wird das Ereignis übertragen, nicht aber Cookies oder andere ID-Daten. Zu den Daten gehören Zeitstempel des Besuchers, User-Agent, Referrer und Anzeigenklick-Informationen.
Die Daten, die Sie über den Google-Zustimmungsmodus erhalten, sind also anonym, aber dennoch für die Konversionsmodellierung nutzbar.
Ein vollständiges Bild Ihrer Daten
Consent Mode wendet Conversion Modelling in Fällen an, in denen der Pfad zwischen Anzeigeninteraktionen und Conversions nicht gemessen werden kann oder darf. Die Konversionsmodellierung nutzt maschinelles Lernen, um beobachtbare Daten und historische Trends zu analysieren. So werden beispielsweise die beobachtbaren Kundenpfade von Besuchern, die ihre Zustimmung zu Cookies gegeben haben, mit den Pfaden von Besuchern verglichen, die ihre Zustimmung nicht gegeben haben. Auf diese Weise kann auch für die anonymen Besucher ein theoretischer Konversionspfad erstellt werden. Und das wiederum liefert eine vollständigere und genauere Datei, die Sie für die Konversions- und Kampagnenoptimierung nutzen können.
Eine Funktion nur für Google
Der Zustimmungsmodus funktioniert nur innerhalb der Google-Plattformen wie Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Gtag, Floodlight und Conversion Linker. Er funktioniert schnell und ist einfach zu bedienen. Der Google-Zustimmungsmodus hat (noch) keine Auswirkungen auf andere Anzeigen-Cookies, z. B. auf Facebook oder LinkedIn. Diese Unternehmen arbeiten derzeit selbst an einer Lösung, und im besten Fall kann diese Lösung in den Google Consent Mode integriert werden.
Grenzüberschreitende Cookies
Was bedeutet das für Ihr internationales Geschäft? Da der Datenschutz weltweit immer mehr an Bedeutung gewinnt, gilt das oben Gesagte auch für alle anderen europäischen Länder. Deutschland zum Beispiel ist in diesem Bereich führend, und es ist bereits viel schwieriger, einen guten Einblick in die Konversionspfade der Besucher zu erhalten. Im Durchschnitt werden in Deutschland (bereits) nur 75% des Konversionswertes gemessen. Eine Lösung für dieses Problem kann der Zustimmungsmodus sein, aber auch das serverseitige Tracking ist in Deutschland sehr wichtig, lesen Sie mehr darüber in unserem Blog.
Die hier beschriebenen Möglichkeiten und Einschränkungen gelten für alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union. Haben Sie Kunden auf der ganzen Welt oder wollen Sie außerhalb der EU expandieren? Dann müssen Sie sich mit anderen Cookie-Gesetzen auseinandersetzen. Sie können die verschiedenen Arten der Cookie-Gesetzgebung hier vergleichen.
