Internet-Vermarkter sprechen immer davon, Remarketing einzusetzen, um mehr Online-Verkäufe zu erzielen. Das macht Sinn, denn Remarketing-Kampagnen weisen nachweislich außergewöhnlich hohe Konversionsraten auf. Manchmal sind die Konversionsraten dieser Kampagnen 2 bis 3 Mal höher als bei normalen Google Ads-Kampagnen. Alles schön und gut, aber Remarketing-Kampagnen kosten auch Geld, und Ihr Ziel ist es, Geld zu sparen oder zumindest nicht mehr zu investieren und vorzugsweise auch mehr Konversionen mit demselben Budget zu erzielen. Sie können dies erreichen, indem Sie Remarketing-Listen in bestehenden Kampagnen ausschließen. Ich gehe jetzt einmal davon aus, dass Sie wissen, was Remarketing bedeutet und wie diese Listen aufgebaut sind. Tun Sie das nicht? Keine Panik, lesen Sie zuerst den Blog, den wir früher über Remarketing veröffentlicht haben.
Die Erstellung von Remarketing-Listen ist eine Sache von wenigen Einstellungen
Die Cookies aller Besucher Ihrer Website landen automatisch in der Liste "Alle Besucher".
Aus dieser Liste können unendlich viele weitere Listen erstellt werden. Jede Liste hat bestimmte Bedingungen, die der Cookie/Besucher erfüllen muss. Sie können sich zum Beispiel vorstellen:
- Liste der Cookies, die eine Bestellung aufgegeben haben
- Liste der Cookies, die ein bestimmtes Produkt angesehen haben
- Liste der Cookies, die die Website vom Newsletter aus besucht haben
- Etc.
Sie können Listen erstellen, die so viele Bedingungen erfüllen, wie Sie für notwendig halten, um die Zielgruppe so relevant wie möglich zu machen. Und in diesem Fall sogar Listen von Besuchern, die nicht so relevant sind - schließlich ist dies ein Ausschluss. Darüber hinaus bietet Ads auch die Möglichkeit, diese Listen zu kombinieren. Es ist wichtig zu wissen, dass diese Listen nach Kampagnen und Anzeigengruppen ausgeschlossen werden können. Das Erstellen und Ausschließen von Remarketing-Listen kostet nichts, sondern ist eine Sache von ein paar Einstellungen, mit denen Sie viel Geld sparen können.
Beispiel 1: Webshop für Spielkonsolen und Spiele
Angenommen, ein Besucher kauft eine PlayStation 4 in Ihrem Webshop. Und nehmen wir an, dass dieser Besucher zwischen der Xbox One und der PlayStation 4 gezögert hat und nicht beide kaufen wird. Dieser Besucher hinterlässt sein Cookie in der Game Computer Kundenliste. In der Google Ads-Kampagne Spielcomputer (die sich an Verbraucher richtet, die einen Spielcomputer kaufen möchten) kann die Liste Spielcomputer-Kunden ausgeschlossen werden. Ihre Anzeigen in dieser Kampagne werden daher nicht mehr Kunden angezeigt, die bereits die PlayStation 4 bei Ihnen gekauft haben.
Dieser Kunde hat also eine Playstation 4 gekauft. Die Chancen stehen gut, dass er in naher Zukunft Spiele kaufen wird. In Ihrer Anzeigenkampagne Spiele gibt es 3 Anzeigengruppen. Xbox-Spiele, PlayStation-Spiele und Nintendo-Spiele. Sie können also diesen Kunden für 2 der 3 Anzeigengruppen ausschließen, nämlich für Xbox-Spiele und Nintendo-Spiele. Das spart Ihnen unnötige Klicks!
Beispiel 2: Anfrage für ein Angebot für Rollläden
Jemand, der Rollläden einbauen lassen will, möchte eine Reihe von Preisen verschiedener Rollladenbauunternehmen vergleichen. Diese Person googelt den Begriff Rollladenangebot, sieht Ihre Anzeige, klickt darauf und fordert dann das Angebot an. Ja... eine gewünschte Umwandlung. Sie schaut auf die Uhr und stellt fest, dass sie keine Zeit hat, weiter zu suchen, weil sie sich beeilen muss, um zu ihrem Zumba-Kurs zu kommen.
Einen Tag später führt sie die gleiche Suche durch. Jetzt klickt sie zum zweiten Mal auf Ihre Anzeige, weil sie nicht richtig aufpasst oder einfach auf das oberste Suchergebnis klickt. Sie erkennt die Website wieder und kehrt zu den Suchergebnissen zurück, um einen anderen Anbieter anzuklicken und ein zweites Angebot einzuholen.
Nehmen wir an, die Kosten pro Klick auf diesen Suchbegriff betragen 2 €, dann ist das Geldverschwendung, denn es bringt mit Sicherheit nichts. Schließlich wird diese Person nicht zweimal dasselbe Angebot bei demselben Unternehmen anfordern. Wäre ein Eintrag als Angebotsanfrage definiert und in der Kampagne ausgeschlossen worden, hätten Sie in diesem Fall 2 € sparen können. Oder Sie hätten diese 2 € für den nächsten potenziellen Kunden ausgeben können, der noch kein Angebot angefordert hat.
Der Ausschluss von Remarketing-Listen ist für viele Branchen interessant
Der Ausschluss von Kunden bei bestimmten Kampagnen ist oft ein schneller Erfolg. Reiseunternehmen können Personen, die gebucht haben, (vorübergehend) ausschließen. Rechnen Sie damit, dass diese Personen in der nächsten Zeit häufig nach Begriffen wie "Attraktionen + [ihr Urlaubsziel]" suchen werden, und für Suchanfragen mit einer informativen Absicht wollen Sie natürlich nicht zahlen!
Berücksichtigen Sie auch:
- Hochzeitsgeschäft (Sie kaufen ein Hochzeitskleid nur einmal, richtig?
- Telekommunikationsanbieter (Sie abonnieren höchstens einmal im Jahr)
- Sportgeschäfte (man kauft normalerweise einmal pro Saison Fußballschuhe/Tennisschläger)
Haben Sie eine Idee, welche Zielgruppe Sie ausschließen wollen?
Es muss ein Zufall sein, wenn ich gerade das Beispiel der Branche genannt habe, in der Sie tätig sind. Hoffentlich habe ich Sie in einen bestimmten Denkmodus gebracht und Sie sehen auch viele Möglichkeiten, Ihre Google Ads-Kampagnen durch den Ausschluss von Zielgruppen zu optimieren. Denken Sie daran: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen und sich mit uns auf einen Kaffee treffen, um sich über dieses Thema auszutauschen. Dies ist völlig unverbindlich.
Ich wäre kein Internet-Vermarkter...
Wenn ich kein Wachstum erzielen wollte. Der Ausschluss von Zielgruppen bringt zunächst Einsparungen und einen höheren ROI. Der Einsatz von Remarketing-Listen zur präzisen Ansprache bestimmter Zielgruppen wird für Wachstum sorgen. Im Beispiel der Spielkonsole wollen Sie genau denjenigen erreichen, der die PlayStation 4 bei Ihnen bestellt hat, wenn er wieder nach PlayStation 4-Spielen sucht. Der Wiedererkennungswert und das Vertrauen, das er in Ihren Shop hat (wenn er gut ist), werden ihn dazu bringen, eher in Ihrem Shop zu konvertieren als beim Konkurrenten.
Tipp!
Remarketing-Listen auf der Grundlage von Google Analytics bieten viel mehr Möglichkeiten als Remarketing-Listen auf der Grundlage des Google Ads-Tags. Mit Google Analytics können Sie Listen auf der Grundlage des Klickverhaltens segmentieren, d. h. auf der Grundlage aller in Google Analytics verfügbaren Statistiken. Einige Beispiele für Remarketing-Listen, die Sie nicht mit Google Ads, aber mit Google Analytics erstellen können:
- Besuchsdauer (angenommen, Sie möchten alle Personen, die die Website länger als eine bestimmte Zeit besucht haben, erneut vermarkten).
- Besucher, die über ein iPad oder iPhone auf Ihre Website kommen (angenommen, Sie verkaufen Handytaschen).
- Bemerken Sie alle Besucher, die dank Ihres Newsletters auf die Website gekommen sind.
- Remarketing nur für organische Besucher oder für Besucher, die über Facebook auf die Website gekommen sind.
